EDC BCA

Ketentuan khusus dalam bertransaksi menggunakan Kartu Kredit:

1. Sebelum menerima transaksi pembayaran dengan Kartu Kredit, Merchant wajib :
   1. Meneliti masa berlaku Kartu Kredit.
   2. Meneliti fisik Kartu Kredit dan mencocokkan 6 (enam) angka awal bank penerbit Kartu dengan daftar BIN (Bank Identification Number).
   3. Meneliti kesesuaian antara tanda tangan pemegang Kartu Kredit di atas faktur atau dokumen Transaksi dengan tanda tangan yang tertera pada bagian belakang Kartu Kredit. Ketentuan ini tidak berlaku jika Transaksi dilakukan dengan menggunakan PIN (Personal Identification Number).
   4. Meminta pemegang Kartu Kredit yang tidak menggunakan PIN sebagai metode otorisasi untuk membubuhkan tanda tangan pada faktur dan/atau dokumen Transaksi.
   Ketentuan sebagaimana dimaksud dalam butir K.1.a tersebut tidak berlaku untuk transaksi pembayaran menggunakan Kartu Kredit dengan metode contactless.
2. Dalam hal timbul keraguan atas Kartu Kredit, Merchant wajib memberitahukan hal tersebut kepada BCA.
3. Merchant dilarang untuk melakukan penagihan secara langsung maupun tidak langsung kepada pemegang Kartu Kredit dan/atau membayar kembali secara tunai kepada pemegang Kartu Kredit atas transaksi pembayaran yang telah terjadi.
4. Merchant dilarang menggunakan Kartu Kredit milik Merchant pada Terminal.
5. Merchant dilarang melakukan penarikan tunai untuk keperluan Merchant, atas permintaan pemegang Kartu Kredit, atau untuk alasan apa pun.
6. Merchant dilarang mengenakan biaya tambahan (surcharge) atas Transaksi kepada pengguna/pemilik Kartu, Uang Elektronik, dan/atau sumber dana lainnya.
7. Setiap transaksi pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit harus memperoleh otorisasi dari penerbit Kartu Kredit melalui Terminal dan menerima approval code dari BCA.
8. Permintaan otorisasi kepada penerbit Kartu Kredit wajib dilakukan pada saat pemegang Kartu Kredit berada di lokasi Transaksi.
9. Merchant dilarang untuk melakukan pengulangan transaksi pembayaran atas transaksi pembayaran yang sama atau penurunan nilai transaksi pembayaran atau membagi nilai transaksi pembayaran.
10. Permintaan otorisasi atas transaksi pembayaran pada Terminal hanya dapat dilakukan oleh Merchant melalui Terminal. Merchant dilarang untuk menggunakan nomor otorisasi dari bank lain atau institusi lain untuk transaksi pembayaran yang dilakukan pada Terminal.

Ketentuan khusus bertransaksi dengan menggunakan Kartu Debet:

1. Batas penarikan uang tunai yang dapat dilakukan oleh pemegang Kartu Debet yang diterbitkan oleh BCA pada Terminal adalah sesuai dengan ketentuan penarikan tunai Kartu Debet yang ditetapkan oleh BCA
2. Merchant dilarang mengenakan biaya tambahan (surcharge) atas Transaksi kepada pengguna/pemilik Kartu, Uang Elektronik, dan/atau sumber dana lainnya.

Ketentuan khusus bertransaksi dengan menggunakan Uang Elektronik:

1. Dalam melakukan Transaksi Isi Ulang (Top Up), Merchant wajib menanyakan besarnya nilai Transaksi Isi Ulang (Top Up).
2. Merchant dilarang mengenakan biaya tambahan (surcharge) dalam bentuk apa pun kepada pengguna Uang Elektronik dalam melakukan transaksi pembayaran atau Transaksi Isi Ulang (Top Up).
3. Tidak ada batasan minimum transaksi pembayaran dengan menggunakan Uang Elektronik namun demikian otoritas yang berwenang dapat menentukan batasan maksimum transaksi pembayaran dengan menggunakan Uang Elektronik.

Ketentuan khusus mengenai penggunaan QR Code Pembayaran:

1. Merchant dilarang mengenakan biaya tambahan (surcharge) atas Transaksi kepada pengguna/pemilik Kartu, Uang Elektronik, dan/atau sumber dana lainnya.
2. Transaksi yang menggunakan QR Code Pembayaran dapat menggunakan sumber dana, baik sumber dana dari rekening dana maupun fasilitas kredit, yang dimiliki oleh pihak yang melakukan transaksi pembayaran dengan menggunakan QR Code Pembayaran.

Ketentuan khusus mengenai penggunaan Aplikasi Layanan Merchant BCA untuk Transaksi dengan menggunakan QR Code Pembayaran Statis:

1. Pada saat Transaksi, Super Admin atau User wajib meminta pengguna/pemilik Uang Elektronik dan/atau sumber dana lainnya memindai QR Code Pembayaran Statis dengan menggunakan Aplikasi.
2. Super Admin dan/atau User wajib untuk memastikan Transaksi yang dilakukan pengguna/pemilik Uang Elektronik dan/atau sumber dana lainnya tercatat pada Aplikasi Merchant BCA sebelum menyerahkan barang atau jasa kepada pengguna/pemilik Uang Elektronik dan/atau sumber dana lainnya. Segala akibat yang timbul dari penyerahan barang atau jasa kepada pemegang/pemilik Uang Elektronik dan/atau sumber dana lainnya yang tidak tercatat pada Aplikasi Merchant BCA menjadi tanggung jawab Merchant sepenuhnya.
3. Merchant bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Aplikasi Merchant BCA dan QR Code Pembayaran Statis antara lain penyalahgunaan QR Code Pembayaran Statis oleh Merchant atau pihak lain manapun.
4. Merchant dengan ini menyatakan bahwa setiap instruksi yang diterima BCA dari Super Admin dan User melalui Aplikasi Merchant BCA adalah instruksi yang sah dari dan mengikat Merchant.

Ketentuan khusus transaksi DCC:

1. DCC disediakan untuk transaksi pembayaran dengan menggunakan Kartu Internasional untuk mata uang tertentu (selanjutnya disebut “Mata Uang DCC”) yang ditetapkan oleh BCA. BCA berhak untuk mengubah jenis Kartu Internasional yang dapat diproses dengan fasilitas DCC ataupun mengubah jenis Mata Uang DCC di kemudian hari.
2. Jumlah konversi nilai transaksi pembayaran ke dalam mata uang yang disediakan oleh penerbit Kartu Internasional dilakukan berdasarkan nilai tukar DCC BCA yang ditetapkan oleh BCA. Nilai tukar DCC BCA bukan ditetapkan oleh Visa, Mastercard atau prinsipal kartu kredit lainnya (jika ada).
3. Pemilihan untuk Opt-In atau untuk melakukan transaksi pembayaran dalam mata uang rupiah menjadi hak pemegang Kartu Internasional melakukan transaksi DCC.
4. Atas transaksi Opt-In, BCA akan memberikan Rebate MDR yang nilainya ditentukan oleh BCA dan jumlahnya akan diakumulasi oleh BCA selama periode bulan berjalan. Proses pengkreditan Rebate MDR ke rekening Merchant akan dilakukan oleh BCA paling lambat pada tanggal 15 bulan berikutnya atau pada Hari Kerja berikutnya jika tanggal 15 jatuh pada hari libur.
5. BCA dengan pertimbangan tertentu berhak menunda pembayaran Rebate MDR kepada Merchant. Penundaan pembayaran tersebut akan diberitahukan oleh BCA kepada Merchant dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
6. Dalam hal pemegang Kartu Internasional tidak memilih Opt-In maka transaksi pembayaran akan diproses dalam mata uang rupiah.
7. Pengkreditan hasil transaksi DCC maupun Rebate MDR oleh BCA kepada Merchant dilakukan dalam mata uang rupiah.

Ketentuan khusus mengenai ECR Interface:

1. ECR Interface dapat disediakan oleh BCA kepada Merchant untuk memudahkan Merchant dalam melakukan pemrosesan transaksi pembayaran pada Terminal yang dipasang di Lokasi.
2. BCA akan menyediakan kabel interface dan peralatan lainnya (apabila ada) bagi Merchant yang diperlukan untuk menggunakan ECR interface. Merchant wajib memastikan kabel interface/peralatan lainnya yang disediakan oleh BCA tersebut tersambung dengan Terminal yang digunakan
3. Dalam menggunakan ECR Interface, Merchant wajib:
   1. memastikan dan menjamin kompatibilitas sistem/aplikasi electronic cash register yang digunakan oleh Merchant dengan ECR Interface yang disediakan BCA;
   2. menjaga keamanan Transaksi dan data Transaksi yang dilakukan melalui Terminal yang dipasang di Lokasi;
   3. menanggung segala akibat yang timbul dari setiap Transaksi yang diproses dengan memanfaatkan ECR Interface, termasuk dalam hal terjadi penyalahgunaan atas ECR Interface oleh Merchant, petugas Merchant, dan/atau pihak yang jasanya digunakan oleh Merchant;
   4. menjamin bahwa ECR Interface yang disediakan oleh BCA hanya akan digunakan untuk memproses Transaksi pada Terminal dan tidak akan digunakan untuk memproses transaksi apa pun pada terminal yang disediakan bank dan/atau lembaga non-bank lainnya;
   5. menjaga kabel interface dan peralatan lainnya yang disediakan oleh BCA bagi Merchant.
   6. memberitahukan kepada BCA apabila ECR Interface dan/atau peralatan yang disediakan oleh BCA bagi Merchant terkait ECR Interface mengalami kerusakan, tidak berfungsi, atau terjadi gangguan koneksi yang mengakibatkan ECR Interface tidak berfungsi dengan semestinya.
   7. segera memberitahukan kepada BCA apabila terdapat perubahan atas aplikasi/sistem electronic cash register yang digunakan oleh Merchant maupun pengaturannya.
4. Dalam hal Merchant menggunakan jasa pihak lain untuk menyediakan di Lokasi, Merchant wajib menginformasikan kepada BCA apabila Merchant mengganti dan/atau tidak lagi menggunakan jasa pihak lain tersebut dalam menyediakan sistem electronic cash register bagi
5. Dalam menggunakan ECR Interface, Merchant dilarang untuk:
   1. menggunakan ECR Interface yang disediakan BCA untuk memproses transaksi apa pun pada Terminal yang disediakan bank dan lembaga non-bank lainnya yang tidak bekerja sama dengan BCA;
   2. tanpa seizin BCA, memperbanyak, meniru, mengopi, membajak, memalsukan, dan/atau mencoba meniru, mengopi, membajak, atau memalsukan modul dan dokumentasi ECR Interface yang disediakan BCA maupun data apa pun yang diperoleh atau berasal dari BCA, termasuk namun tidak terbatas source code, manual, sistem operasi, bahasa program, kode, skema ataupun data lainnya baik sebagian maupun seluruhnya;
6. ECR Interface yang disediakan oleh BCA kepada Merchant, termasuk hak kekayaan intelektual yang melekat di dalamnya, merupakan milik BCA dan tidak dapat dianggap sebagai milik Merchant;
7. Untuk memastikan pemenuhan kewajiban Merchant terkait penggunaan ECR Interface berdasarkan Ketentuan Merchant BCA ini, BCA berhak untuk melakukan pemeriksaan atas Merchant, pihak yang jasanya digunakan oleh Merchant, maupun sistem elektronik/aplikasi yang digunakan oleh Merchant.
8. Merchant bertanggung jawab sepenuhnya atas segala akibat yang timbul dari:
   1. kerusakan, tidak berfungsinya, atau gangguan koneksi pada ECR Interface yang disebabkan oleh kesalahan, kelalaian, atau kesengajaan Merchant, petugas Merchant, dan/atau pihak lain yang jasanya digunakan oleh Merchant; dan
   2. penyalahgunaan ECR Interface oleh Merchant, petugas Merchant, dan/atau pihak lain yang jasanya digunakan oleh Merchant.

   Merchant dengan ini membebaskan BCA dari segala tuntutan, gugatan, dan/atau tindakan hukum lainnya dalam bentuk apa pun dari pihak manapun sehubungan dengan hal tersebut di atas dan mengikatkan diri untuk mengganti segala kerugian yang dialami dan biaya yang dikeluarkan oleh BCA sehubungan dengan hal tersebut.

9. BCA berhak untuk menangguhkan atau menghentikan pemberian ECR Interface kepada Merchant antara lain apabila:
   1. Merchant melanggar ketentuan yang diatur dalam Ketentuan Merchant BCA ini, baik sebagian maupun keseluruhannya atau melanggar ketentuan hukum yang berlaku;
   2. Merchant tidak lagi menjadi merchant BCA;
   3. ada ketentuan yang melarang BCA untuk menyediakan fasilitas ECR Interface; dan/atau
   4. BCA tidak lagi menyediakan ECR Interface.

Ketentuan khusus mengenai penggunaan fitur QRIS Refund

Untuk menyediakan kemudahan bagi Merchant untuk melakukan pengembalian dana atas transaksi QRIS pada Merchant, BCA menyediakan fitur QRIS Refund bagi Merchant. Merchant dapat memanfaatkan fitur QRIS Refund tersebut pada waktu yang akan diberitahukan oleh BCA dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan hukum yang berlaku. 

1. Merchant dapat menggunakan untuk melakukan pengembalian dana (refund) atas transaksi pembayaran yang difasilitasi oleh QRIS (transaksi QRIS) yang telah dilakukan oleh pihak yang melakukan transaksi QRIS tersebut pada Merchant.
2. Pengembalian dana melalui fitur QRIS Refund dapat dilakukan tidak lebih dari jangka waktu yang ditentukan oleh BCA sebagaimana akan diberitahukan oleh BCA kepada Merchant dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan yang berlaku.
3. Untuk melakukan refund atas transaksi QRIS melalui fitur QRIS Refund, Merchant harus menginput data transaksi QRIS yang bersangkutan pada Terminal/sarana lain yang disediakan oleh BCA kepada Merchant secara benar.
4. Untuk keperluan pelaksanaan refund transaksi QRIS yang diinstruksikan oleh Merchant melalui fitur QRIS Refund, BCA akan mendebet milik Merchant . Merchant wajib memastikan tersedia dana yang cukup dalam Rekening milik Merchant untuk keperluan pengembalian dana transaksi QRIS tersebut.
5. Pada saat setiap kali Merchant melakukan refund atas transaksi QRIS melalui fitur QRIS Refund, Merchant wajib memastikan tercetaknya tersebut dari Terminal dan menyimpan faktur tersebut sekurang-kurangnya 120 (seratus dua puluh) Hari Kalender sejak tanggal pelaksanaan refund oleh Merchant. Dalam hal faktur refund tidak tercetak, Merchant dapat menghubungi BCA untuk melaporkan kendala tersebut ke media atau sarana pengaduan yang ditentukan oleh BCA.
6. Merchant wajib memastikan Merchant tidak melakukan penyerahan barang/jasa atas transaksi QRIS yang telah dilakukan refund oleh Merchant melalui fitur QRIS Segala akibat yang timbul sehubungan dengan penyerahan barang/jasa oleh Merchant kepada pihak yang melakukan transaksi QRIS yang telah dilakukan refund oleh Merchant menjadi tanggung jawab Merchant sepenuhnya dan Merchant tidak dapat mengajukan permohonan Settlement atas transaksi QRIS tersebut karena alasan apa pun.
7. Merchant wajib menjaga keamanan akses penggunaan fitur QRIS Refund. BCA akan memproses instruksi refund yang diberikan oleh Merchant melalui fitur QRIS Refund pada Terminal/sarana lain yang disediakan oleh BCA kepada Merchant. Segala akibat yang timbul sehubungan dengan kesalahan atau penyalahgunaan penggunaan QRIS Refund tersebut akan menjadi tanggung jawab Merchant sepenuhnya dan Merchant dengan ini membebaskan BCA dari segala tuntutan, gugatan, dan/atau tindakan hukum lainnya dalam bentuk apa pun sehubungan dengan hal tersebut.

Ketentuan khusus mengenai Reward:

1. Redeem Reward:
   1. Apabila Merchant telah mendapatkan fasilitas Redeem Reward, Merchant setuju untuk menerima Reward sebagai potongan harga apabila pengguna/pemilik Kartu Kredit, Kartu Debit, dan/atau sumber dana lainnya yang diterbitkan oleh BCA melakukan transaksi pembayaran pada Merchant di Lokasi dengan menggunakan Kartu Kredit, Kartu Debit, dan/atau sumber dana lainnya yang diterbitkan oleh BCA.
   2. Jumlah Reward yang dapat digunakan oleh pengguna/pemilik Kartu Kredit, Kartu Debit, dan/atau sumber dana lainnya yang diterbitkan oleh BCA dalam melakukan transaksi pembayaran adalah maksimal
   3. Proses pemberian dan penggunaan Reward kepada pengguna/pemilik Kartu Kredit, Kartu Debit, dan/atau sumber dana lainnya yang diterbitkan oleh BCA akan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang ditentukan oleh BCA.
2. Laporan Redeem Reward:
   BCA akan menyediakan laporan terkait Redeem yang dilakukan di Lokasi kepada Merchant secara berkala sesuai dengan ketentuan yang berlaku di BCA sebagaimana akan diberitahukan kepada Merchant sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

maka BCA berhak:

1. sewaktu-waktu mengakhiri kerja sama dengan Merchant, dan/atau
2. menunda atau menolak pembayaran hasil Transaksi kepada Merchant, memotong atau menagih kembali tagihan yang telah dibayarkan kepada Merchant.

1. Super Admin:
   1. Melakukan pendaftaran sebagai Merchant;
   2. Melakukan pengelolaan User dan akses User pada Aplikasi Merchant BCA, antara lain membuat, mengubah, dan menghapus data User dengan peran Admin, Kasir, dan Finance pada Aplikasi Merchant BCA;
   3. Mengajukan permohonan penambahan dan pengakhiran penggunaan Terminal dan/atau fasilitas lain terkait dengan penerimaan Transaksi oleh Merchant;
   4. Mengajukan perubahan dan/atau pengkinian data Merchant dan/atau usaha Merchant yang ada di BCA;
   5. Mengakses dan memperoleh informasi terkait transaksi dan produk/layanan BCA yang digunakan oleh Merchant, termasuk namun tidak terbatas pada menerima notifikasi dan melihat riwayat transaksi pada Merchant; dan
   6. Melakukan tindakan-tindakan lainnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku bagi Merchant di BCA.
2. Admin:
   • (i) Melakukan pengaturan User dan akses User (kecuali Super Admin) pada Aplikasi Merchant BCA, termasuk menambah dan/atau menghapus data User yang terdaftar di Aplikasi Merchant BCA;
   • (ii) Melakukan tindakan-tindakan lainnya sesuai dengan kewenangan yang sudah ditetapkan oleh Super Admin/Admin dan ketentuan yang berlaku di BCA.
3. Finance dan Kasir:
   Melakukan tindakan-tindakan sesuai dengan peran dan kewenangan yang sudah ditetapkan oleh Super Admin/Admin dan ketentuan yang berlaku di BCA.

1. BCA berhak menyimpan dan menggunakan data personal, data informasi kontak, data gambar, data lokasi, dan data lain Merchant/User yang melekat pada telepon seluler/handphone yang digunakan Merchant/User untuk mengunduh Aplikasi Merchant BCA, atas persetujuan Merchant/User; dan
2. BCA dan/atau pihak lain yang bekerja sama dengan BCA dapat memperoleh, mengakses, menyimpan, dan menggunakan data yang melekat pada telepon seluler/handphone yang digunakan Merchant/User untuk mengunduh Aplikasi Merchant BCA;
antara lain untuk kenyamanan dan keamanan Merchant/User dalam mengakses dan menggunakan Aplikasi Merchant BCA, kepentingan promosi produk perbankan BCA dan pihak lain yang bekerja sama dengan BCA, dan pemberian layanan kepada Merchant.